Seguro Viagem

O seguro viagem é o serviço que garante ao viajante de ser indenizado quando o mesmo houver sofrido situações de risco durante a viagem, que inclui desde o embarque, a permanência até o regresso do viajante. As indenizações geralmente ocorrem em forma de própria prestação do serviço ou reembolso das despesas, é importante ressaltar que as mesmas se limitam ao valor da cobertura. Existem seguros de viagens com cobertura tanto para o Brasil quanto para o exterior e que oferecem coberturas específicas seja para profissionais que viajam a trabalho ou para turistas.

O preço do seguro é realmente baixo aproximadamente de 5% do valor total da viagem, os custos variam de acordo com o número de dias da viagem como também com as coberturas oferecidas. Além de variar de acordo com a tipologia do seguro. Por exemplo para estudantes é oferecido um preço muito reduzido, já que se trata quase sempre de um período longo de viagem, para seguro viagem marítima por exemplo é uma grande vantagem visto que tratamentos médicos ou qualquer custo extras em navios são realmente muito caros. Os seguros nacionais variam de R$ 2,00 à R$ 4,00 por dia, já os seguros internacionais variam entre R$ 9,00 a R$ 25,00. O seguro viagem trata-se de uma proteção financeira, pois o viajante será acobertado em caso de despesas médico-hospitalares, extravio de bagagem, assistência jurídica, atraso de voos, cancelamento da viagem dentre outras ocorrências de risco. Mesmo com um bom planejamento da viagem alguns imprevistos podem acontecer, porém você pode diminuir as suas consequências. Invista em um seguro viagem, garanta a sua assistência em caso de infortúnios e proteja o seu bolso também.

As categorias de seguros são organizadas de acordo com o objetivo da viagem, por exemplo: viagem por motivos de estudo, práticas esportivas (no caso de esportes radicais ou de alto risco), turismo ou negócios; Tipo de transporte: marítimo, aéreo, ou terrestre; Destinação: nacional ou internacional. Os tipos de seguros de viagem podem ser individuais (comprado pelo viajante) ou corporativos (comprado pela empresa a qual se trabalha). Cada seguro viagem oferece coberturas comuns a todos como também as coberturas específicas a categoria escolhida.

A escolha do tipo do seguro viagem é feita com base aos critérios da viagem e necessidades específicas de cada viajante. Por exemplo: se a viagem será internacional, se o viajante possui uma doença preexistente (pressão alta), se o motivo da viagem é de estudos, trabalho ou turismo e lazer. A partir daí fica fácil decidir qual o seguro viagem comprar.

O seguro nacional cobre todo o território brasileiro a partir de uma distância de 100 quilômetros entre a cidade de domicílio até a destinação final. Já o seguro internacional tem cobertura para viagens internacionais e respeita as regras específicas da região a qual se está viajando, por exemplo, uma viagem para Europa o seguro viagem deve oferecer um cobertura mínima de 30.000,00 euro determinação esta estabelecida pelo acordo Schengen (https://pt.wikipedia.org/wiki/Acordo_de_Schengen). Por isso as coberturas do seguro viagem exterior são maiores e consequentemente o preço deste é mais elevado em comparação ao seguro viagem nacional.

Sim em caso de emergência. No caso de assistência médica emergencial é obrigação da seguradora cobrir o viajante. Muitas seguradoras não cobrem os demais casos considerados riscos excluídos, por isso se o viajante souber que possui alguma doença preexistente é recomendado escolher um seguro específico lhe dê a ideal cobertura. É considerada Doença Preexistente os fenômenos fisiopatológicos que tenha uma origem anterior à data de início da contratação do seguro viagem. Como também os problemas posteriores que forem diagnósticados através de uma diagnose de uso comum em todos os países do mundo ( não limitado, mas incluído: Ressonância Nuclear Magnética, Doppler,Cateterismo, etc.). Existem seguros de viagens específicos para portadores de doenças preexistentes. O seguro não cobre diagnosticos, iniciação e ou continuação de tratamentos relacionados a doenças sexualmente transmissíveis. Por isso antes de contratar qualquer seguro estude bem as condições gerais para avaliar o custo/benefício.

• Despesas hospitalares, médicas, e/ou odontológicas – sendo as mesmas ocorridas durante o período da viagem uma vez que o viajante deixou a sua cidade de domicílio.
• Translado Médico – o segurado será indenizado dos custos no caso em que houver necessidade de transferência ou remoção do mesmo até um hospital ou clínica mais próxima.
• Traslado de corpo – indenização das despesas de deslocamento até o domicílio e liberação do corpo.
• Regresso sanitário – no caso em que o segurado não se encontre em condições de retornar ao seu domicílio na condição de viajante regular, e por requisição médica necessite de uma remoção especial, será feita a indenização de tais despesas desde de que o motivo do infortúnio (enfermidade ou acidente pessoal) seja coberto pelo seguro.
• Invalidez permanente parcial ou total por acidente acontecido na viagem – em caso de redução, impotência ou perda funcional definitiva dos órgãos ou membros estabelecidos no contrato por consequência de lesão física sofrida por via de acidente pessoal acontecido durante o período da viagem.
• Morte durante o período da viagem – em caso do falecimento do segurado por causas naturais ou acidentais será paga em forma de renda ou de uma única vez a indenização estabelecida no contrato para este caso aos beneficiários do falecido.

As coberturas extras são bem amplas e isso depende do tipo de seguro ou da seguradora. O seguro viagem pode oferecer voluntariamente diversas coberturas adicionais como:

• Assistência jurídica – em caso de acidentes e outros infortúnios será feito o reembolso dos honorários do advogado.
• Assistência funeral – pagamento das despesas do funeral para falecimento ocorrido durante a viagem.
• Atrasos de voos – custeamento das despesas (alimentação, transporte e hospedagem)
• Cancelamentos da viagem – ressarcimento das despesas não reembolsáveis da compra de serviços ou pacotes de viagens no caso em que haja condição de impedimento de viajar ou interrupção da continuação da viagem pelo segurado.
• Regresso antecipado – é feito o pagamento das despesas de deslocamento do segurado ao local de origem ou de domicílio.
• Bagagem – nos casos de furtos, roubos, extravio, destruição ou dano da bagagem será paga a indenização estabelecida previamente na apólice, desde que os acontecimentos sejam comprovados.
• Localização de bagagem – a seguradora cuida dos trâmites de localização e entrega da bagagem perdida ao segurado.
• Despesas farmacêuticas – a seguradora faz o reembolso mediante receita médica e outros comprovantes.
• Perdas de documentos – será feito o reembolso das despesas necessárias para tirar a segunda via dos documentos.
• Fianças e despesas legais – será efetuado o reembolso ou pagamento de fianças e despesas legais em caso o segurado tenha recebido ordem de prisão ou tenha sido preso indevidamente.
• Retorno de menores – é fornecido uma passagem aérea de ida e volta para um adulto ir buscar um menor de até 14 anos de idade no caso o segurado tenha sido acidentado. Nesta situação as seguradoras precisam ser avisadas previamente.
• Assistência odontológicas – em caso de acidente ou doenças ocorridas durante a viagem, serão reembolsadas todas as despesas odontológicas que forem necessárias ao tratamento de dentes naturais. As próteses só são pagas somente em casos específicos, por exemplo: quando o segurado sofre um traumatismo craniano causado por acidente.
• Transmissão de mensagem – em uma situação emergencial de acidente ou doença, o segurado pode recorrer a seguradora para avisar a pessoa que o mesmo indicar.
• Disponibilização de acompanhante – em caso de hospitalização prolongada será disponibilizada uma passagem aérea em classe econômica de uma pessoa indicada pelo segurado para que fique com ele no hospital. Será preciso comprovar que a internação se estenda por mais de 10 dias.
• Hospedagem do acompanhante – quando o segurado tiver que ser removido para a cidade de domicílio e o acompanhante não poder ir imediatamente utilizando a passagem que lhe foi fornecida, serão reembolsadas todas as despesas de hospedagem do acompanhante, porém estas se limitam em até 10 dias de hospedagem.

Essas dentre outras coberturas são oferecidas pelos seguros viagem, antes de comprar avalie bem se a cobertura do seguro está de acordo com o que você precisa.

Para ter acesso aos benefícios estabelecidos na apólice do seu seguro em caso de infortúnios acontecidos no período da sua viagem, basta acionar imediatamente a central de atendimento do seguro viagem que foi contratado por você. Eles lhe darão todas às indicações de como proceder. Em caso o segurado necessite de atendimento emergencial e for socorrido as pressas, o mesmo deverá ainda no hospital, e após a recuperação dos sentidos entrar em contato com a central de atendimento referente ao seguro. Caso o mesmo não possa entrar em contato, solicitar a alguém que o faça.

Após a entrega de todos os documentos solicitados na apólice, o prazo máximo para o reembolso é de 30 dias. A regra vale para seguros contratados em seguradoras com sede em território nacional. No entanto, em caso de acidente, existe a possibilidade da seguradora solicitar documentação complementar, sendo assim o prazo para o reembolso aumenta por mais 30 dias a partir da data da nova entrega. Contudo dê sempre uma lida na apólice, os prazos estabelecidos acima respeitam às condições de reembolso da maioria das seguradoras, porém não de todas. Algumas podem ter as suas próprias regras, o que pode tornar o prazo menor ou maior.

Para que o reembolso seja feito, você deverá:

• Entregar o pedido de sinistro preenchido;
• Entregar cópia de RG, CPF e comprovante de residência anexos ao formulário que será dado pela seguradora;
• Entregar todas as cópias autenticadas dos documentos exigidos na apólice para o procedimento em questão. Porém o comprovante de residência deverá ser entregue em forma de documento original.
• Para cada caso de reembolso é solicitado outras documentações específicas, por exemplo, se caso de despesas farmacêuticas é necessário entregar também as notas fiscais originais juntamente com a receita médica onde esteja presente a prescrição da medicação a qual está sendo solicitado o reembolso.
• Recomendamos que guarde com você toda a cópia da documentação que for entregue a seguradora.

Os países que estão na lista dos mais exigentes onde o viajante deverá apresentar no desembarque o comprovante que atesta a contratação de um seguro viagem com coberturas mínimas são: Austrália, EUA, Cuba, Venezuela e todos os países da União Europeia, esta última, em muitas situações não solicitará o mesmo ao viajante no ato do desembarque, porém se for pedido e o viajante não estiver com o seguro viagem em mãos, o mesmo poderá enfrentar problemas na imigração podendo até mesmo ser deportado. É importante ficar atento a legislação relativa ao seguro viagem do país a qual se está indo, pois por exemplo, para os países que fazem parte do Tratado de Schengen a cobertura mínima do seguro viagem deverá ser de 30 mil euros. Em caso de dúvidas solicite a informação junto a Falcor Travels. Vale salientar que contratempos como extravios de bagagens são comuns, além de que qualquer pessoa pode adoecer. Não arrisque a sua viagem e sua vida, pois o “seguro morreu de velho”, é recomendado sempre contratar um seguro antes de viajar.

Geralmente o seguro viagem passa a valer a partir da data do embarque e o período de cobertura é aquele contratado e definido na apólice. No caso o viajante seja impossibilitado de retornar ao domicílio no período contratado por motivo de uma situação coberta pelo o seguro a assistência se estenderá até o retorno do viajante ao local de origem ou domicílio.

Em situações em que por motivo de acidente o segurado já tenha retornado ao seu domicílio e precise dar continuidade aos tratamentos, a responsabilidade do seguro viagem terminada. E em nenhuma hipótese é possível a prorrogação da vigência do seguro.

Algumas seguradoras se limitam a cobrir o viajante que tenha até 70 anos. Porém, felizmente não são todas, existem empresas que oferecem produtos específicos para pessoas que possuam mais de 70 anos.

O seguro não cobre tudo o que for considerado risco excluído. Recomendamos ler atentamente a apólice do seu seguro para entender melhor.

Exemplos comuns de situações de risco excluído:

• Em caso de acidente aéreo, rodoviário e marítimo não serão indenizados os casos de invalidez, morte e extravio de bagagem
• Tratamentos psiquiátricos e tratamentos médicos de rotina
• Não são acobertadas doenças derivadas de epidemias, pandemias ou endemias
• Despesas hospitalares extras que não estejam incluídas nos custos da diária
• Não será possível receber a indenização de bens como dinheiro, joias, cartões de crédito, obras de arte, relíquias de família ou qualquer forma de bens pessoais
• Doenças ou acidentes causados pelo consumo de drogas ou álcool
• Nos casos em que o segurado compra um seguro executivo, mas o usa em viagem de férias ou lazer. Ou quando o segurado possui um seguro de viagem relativo a turismo e o usa em viagem de trabalho
• Cirurgias plásticas estéticas

As situações acima são apenas alguns exemplos de risco excluído, por isso recomendamos sempre ler atentamente as condições gerais do seguro que se deseja adquirir para entender bem os benefícios e as situações de risco excluído, para assim saber o que será coberto ao segurado em caso de necessidade.

Para os profissionais que necessitam viajar com frequência para exercer as suas atividades é imprescindível haver um seguro viagem. O mesmo pode ser contratado pela empresa ou pelo profissional. Existem vários tipos de seguros viagem que acobertam todos os tipos de profissionais, desde os diretores, funcionários em geral e até mesmo os estagiários.

Essa tipo de seguro poderá ser contratado por 365 dias (por um ano) por meio de uma apólice aberta, porém é necessário sinalizar a seguradora o período de cada viagem. Além disso os seguros viagens específicos para profissionais podem ter coberturas nacionais ou internacionais, além de cobrir exigências específicas. A empresa ou o profissional antes de fechar a compra deverá fazer a escolha do seguro em base a cobertura desejada. É importante ler as condições gerais sempre, pois em algumas apólices existem limitações com relação ao limite de dias de cada viagem, geralmente o número de dias consecutivos de cada viagem variam em torno de 30 a 120 dias, a depender do tipo do seguro.